Современные ноутбуки — сложные технические устройства, поэтому в процессе их эксплуатации пользователь может столкнуться с различными неисправностями. Неполадки, возникающие с ноутбуками, следует разделить на две основные категории:
— неисправности аппаратных средств (hardware) возникают довольно редко вследствие высокой надежности использованных в производстве ноутбуков комплектующих;
— неисправности программного обеспечения (software) — наиболее часто возникающие неполадки, особенно на этапе освоения программного обеспечения.
Если на экране компьютера появилось сообщение о программной ошибке, необходимо определить, к какой части системы она относится: исходит ли она от операционной системы или от прикладных программ. Если непонятно, какая программа вызвала ошибку, то следует обратиться к прилагаемой к программному обеспечению документации. Удаление программы, вызывающей сбой ОС, либо установка более новой версии программы, поможет значительно повысить стабильность работы ноутбука.